Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
Porspoder, 29, Finistère, Bretagne
DESCRIPTIF DU POSTE : Votre mission? Être le visage accueillant de notre établissement, la clé d'une expérience client mémorable. Vous gérez l'accueil, la logistique, et le lien avec toutes les équipes pour garantir un séjour fluide, chaleureux et sans failles. *** Accueillir et chouchouter nos clients *** - Accueillir chaque client avec un sourire sincère et un professionnalisme à toute épreuve - Enregistrer rapidement et efficacement les arrivées et départs - Informer sur nos services, nos offres, et les activités incontournables de la région - Offrir un accompagnement sur-mesure pour répondre à toutes leurs envies *** Gérer la réception comme un chef d'orchestre *** - Traiter réservations, appels, emails et demandes en ligne avec rigueur et rapidité - Assurer une facturation claire et transparente - Collaborer étroitement avec les équipes du restaurant, du ménage et de la maintenance pour une coordination parfaite *** Anticiper, résoudre, satisfaire *** - Gérer les imprévus et les réclamations avec calme, diplomatie et efficacité - Dépasser les attentes en anticipant les besoins des clients *** Représenter l'excellence *** - Maintenir la réception impeccable, accueillante[...]
